黄金渔场20120912,黄金渔场20120912中字,健康之路20121209,员工手册(20120912-2修改)

发布时间:2012-08-19 来源: 非诚勿扰20121209

-2- 总则 总 则1 目的 规范员工行为,树立良好的职业观、道德观、价值观.提高员工的综... 2 适用范围 本员工手册适用于公司所有员工,除员工就业法及公司规定变更的情况外,应...

广州乐睿信息科技有限公司 员工手册 前 言 现在您已经成为广州乐睿信息科技有限公司(简称“乐睿”)集体中的一员。无论您将担 任何种职位, 您都将成为乐睿的中坚力量, 我们坚信您将是乐睿队伍中无可替代的新生力量。

本《员工手册》将向您陈述乐睿的价值观,介绍乐睿内部最基本的规章制度,讲解您在 乐睿拥有的基本权利和应尽的责任和义务,帮助你更快地融入团队,愉快地开展工作。同时, 员工须自觉遵守和维护福利制度的规定和使用范围,方可获取个人受惠。

此手册为公司的规定版,内容可能有不完善的地方。公司在不断的扩大与发展中,将定 期对已不再适用的部门制度作适度修改和补充,并将逐渐提高员工的工作回报作为另一奋斗 目标。

如果您在阅读或执行中有任何的疑问或建议, 请与人事行政部或你的上级主管取得联系。

我们都将解答您的疑惑,并和您坦诚地进行讨论和交流。

希望在乐睿的工作令您鼓舞,同时也期望您能与公司长期互益地共同成长。 祝贺您,欢迎您! 广州乐睿信息科技有限公司 总经理: 1 广州乐睿信息科技有限公司 员工手册 目 录 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 公司简介. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 总则 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 员工聘用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 考勤管理. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 休假. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 行政日常事务. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12 办公室行为规范. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13 行政奖惩条例. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18 薪酬和福利. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21 绩效管理. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23 第十一章 心态理念. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23 第十二章 沟通渠道. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24 2 广州乐睿信息科技有限公司 员工手册 第一章 公司简介 广州乐睿信息科技有限公司成立于 2008 年,由中国多媒体教育巨头西安立人科技产业集团及风险投 资基金投资成立,并联合了国际知名互动教育资源提供商 Riverdeep 等数字内容巨头,是一家集硬件和软 件开发、引进、销售、服务为一体的高新技术教育机构。

乐睿科技做为中国专业的学前教育互动教育服务提供商,贯彻国际化的品牌经营理念,拥有专业的管 理团队、高效的研发销售队伍和优质的服务体系,并不断引入现代化管理理念,整合海内外最先进的幼儿 教育多媒体教学资源。公司先后与美国霍顿米夫林哈考特教育集团、剑桥大学出版社等建立了合作关系, 并在国内服务众多优质学前教育机构集团。

我们为合作伙伴提供园所互动教育整体解决方案、互动教育硬件设备、互动教育课件以及互动教育的 相应培训,同时我们也为合作伙伴提供园长出国考察、教师培训等服务。目前,乐睿科技已经成为华南地 区最专业的幼儿互动教育服务公司。

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2、目的 员工手册 本《员工手册》旨在使员工能够较全面地了解公司的主要政策、规章制度及行为规范,并通过确立良 好的工作秩序、工作环境以及员工之间的工作关系,实现公司的经营和管理目标。

3、生效与解释 本《员工手册》自公布之日起生效,并以最新发布版本为准,最终解释权归广州乐睿信息科技有限 公司人事行政部。

4、修改与添加 4.1 经董事长、总经理批准,人事行政部有权随时对本手册的内容进行删除、修改和添加; 4.2 本手册所述政策方针或规章制度的任何变更、删除、添加都将及时向全体员工公布; 5、手册发布 5.1 本手册采用文本形式发布; 5.2 人事行政部将对《员工手册》每一次的更新以书面形式进行存档。 第三章 员工聘用 1、招聘 1.1 员工的品行及是否认同公司企业文化将被作为招聘首先考虑的因素; 1.2 根据工作需要和职位空缺,公司将通过参加招聘会、猎头机构、招聘网站以及在各种媒体上发布招 聘信息或通过内部招聘及员工举荐的方式进行人员的补充; 1.3 招聘原则:

“依法用工,双向选择 ” ; 1.4 招聘方略:

“以人为本、因才施用 ” ; 2、入职手续 2.1 报到 员工在入职时应向人事行政部提交下列文件:

2.1.1 身份证原件及复印件 1 份; 4 广州乐睿信息科技有限公司 2.1.2 学历、学位证书原件及复印件 1 份; 2.1.3 专业职称/职业资格证书原件及复印件 1 份; 2.1.4 近期免冠彩色一寸照片3张; 2.1.5体检报告、离职证明 2.1.6公司要求提供的其它资料 2.2 开通沟通平台及相关文件的发送; 员工手册 2.2.1 人事行政部将在员工入职后的第一时间为员工发送文本版的《员工手册》 ,新员工应认真阅读,同 意自愿遵守公司有关管理制度和劳动纪律,并签字确认; 2.3 如个人瞒报、谎报、篡改《应聘信息登记表》以及提供虚假的个人信息资料而造成对公司不良后果 的,公司可随时与当事人终止劳动关系。

3、劳动合同与保密协议 3.1 公司将根据员工素质、职位需要,在平等自愿、协商一致的基础上与其签订劳动合同。劳动合同中 将明确员工和公司之间的劳动关系和双方的权利及义务,公司所有员工(除特聘、兼职、临时工另签 合同外)均须签订此合同。合同期限根据岗位需要及专业技术职务的不同而有所不同; 3.2 为确保维护公司的商业和技术秘密,也签订了劳动合同的附件《保密协议》和《劳动合同补充协议》 (试岗位而定) ,必须一并遵守,两份协议与劳动合同具有同等的法律效力。

4、试用期 4.1 试用期视公司对岗位要求而定, 公司可依据劳动合同法相关规定, 及员工表现情况缩短或延长试用期; 4.2 试用期内,员工和公司都可随时按法律规定解除劳动关系; 4.3 试用期满前六个工作日,员工的部门主管与员工须进行深入的沟通,指导员工完成自评考核,并按 规定填写《员工转正考核表》 ,自评考核将于 0.5 个工作日内完成,直属上级及部门主管的评估将于 1.5 个工作日内完成,考核结果填写完毕,各人员需在规定时间之内将《员工转正考核表》交到人事 行政部;人事行政部将按照考核流程进行面谈评估,填写《员工面谈记录表》 ,在规定时间之内上报 总经理审批签字。考核符合录用标准的员工,人事行政部将《员工转正考核表》进行内部存档。总经 理审批通过,人事行政部将根据转正情况调整相关待遇; 4.4 考核不合格者延长试用期或者终止试用; 4.5 公司有权视新员工试用期内的实际表现适当延长试用期或终止聘用,试用期最长不超过 6 个月; 4.6 试用期为 1 个月的员工原则上不能提前转正。新员工提前转正的条件如下: 5 广州乐睿信息科技有限公司 4.6.1 试用期内有突出表现或对公司有重大贡献者; 4.6.2 提前完成试用期业绩指标或超额完成试用期业绩指标者; 4.6.3 给公司带来新技术、新知识,促使公司的产品在专业化程度上有较大提高者; 4.6.4 为公司带来附加的经济效益者; 4.6.5 受到客户嘉许,或在市场活动中发挥巨大作用者; 4.6.6 为公司带来公益效益者等; 5、人事档案 员工手册 5.1 每位员工都有责任在雇佣开始前,如实地填写公司《应聘信息登记表》并提交入职材料。对于提供 不正确或虚假情况者,将视为不诚信表现,公司将根据具体情况,考虑相应处罚直至终止劳动关系; 5.2 在《应聘信息登记表》中所填情况发生任何变化时,应于 5 个工作日内通知人事行政部进行更新; 5.3 员工在雇佣期间所受到的全部晋升、调动、降职、调薪、培训、奖惩、绩效评定等,都将记录保留 在员工档案中,直到雇佣关系结束或终止。

6、专有服务和专职工作 除公司特别批准外,员工不得为其它任何公司或组织从事兼职或专职服务,即使是免费的。

7、岗位变化 7.1 公司将根据当期业绩状况,经营需要,对员工岗位进行调整。根据岗位变动情况人事行政部会将变 化情况及时告之员工,并填写《人事异动申请表》经双方确认核准后存入个人档案; 7.2 公司将严格按照有关条件进行晋升和调动。其条件包括但不限于:对岗位的适应性、对公司的忠诚 度、工作表现、工作业绩、工作需要等; 7.3 如因员工不服从公司岗位变动,拒不签订《人事异动申请表》 ,人事行政部将进行面谈协调,如仍然 拒绝签订的员工,公司可终止当期劳动合同。

8、聘用终止 8.1 辞职 8.1.1 试用期员工如果辞职,必须提前 7 天填写《辞职申请表》 ,正式员工如果辞职,必须提前 30 天填写 《辞职申请表》 ,以书面的形式通知其部门主管及人事行政部正式提出辞职,经各权限负责人按程序 审批通过后,按照所申请离职日期的当日到公司人事行政部领取《离职手续清单》 ,办理离职的交接 手续;在填写完整所有的交接项目并由承接人与部门主管的确认签字后,方可办理离职手续; 8.1.2 试用期员工如未按正常手续申请辞职而擅自离开工作岗位超过 1 个工作日的,正式员工如未按正常 手续申请辞职而擅自离开工作岗位超过 3 个工作日的, 视为自动离职, 公司将扣除员工当月总体工资。 6 广州乐睿信息科技有限公司 员工手册 8.1.3 员工依法解除劳动合同,但存在欠付公司任何款项,以及其它原因给公司造成任何经济损失的,应 当赔偿相应的经济损失。

公司有权从离职员工的岗位工资、 绩效工资、 岗位补贴、 福利、 加班费等 (包 括并不限于此)中做相应的扣除,不够扣除的,公司仍然有权就剩余部分向离职员工追偿。

8.2 辞退:

8.2.1 如有下列情形之一的,公司可立即解除合同,并且不支付任何经济补偿:

8.2.1.1 乙方在试用期内被证明不符合甲方用人标准或录用条件的; 8.2.1.2 乙方被查实在应聘时向甲方提供的其个人资料是虚假的; 8.2.1.3 严重违反公司员工手册或规章制度、劳动纪律达到辞退标准的(即违反第十章 2.3 条:触犯丙类 过失或第二次被书面警告者) ; 8.2.1.4 员工在职期间未达到绩效管理要求,连续二个月绩效考核结果低于 60 分;

8.2.1.5 故意泄漏甲方商业秘密,严重失职,营私舞弊的,给公司利益造成严重损失的,或使公司声誉受 到影响或客户流失等重大损害的; 8.2.1.6 员工系技术性作业人员的,因其自身原因违章作业或造成严重物损或者事故的; 8.2.1.7 员工同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成公司的工作任务造成严重影响的,或经公司提 出,拒不改正的; 8.2.1.8 员工以欺诈(如签订本合同时未向甲方告知其仍未与原用人单位解除劳动合同) 、胁迫的手段或 者乘人之危,使公司在违背真实意思的情况下订立或者变更合同的; 8.2.1.9 被依法追究刑事责任的、公安机关收容教育的; 8.2.1.10 其他依法和依本公司规章制度规定公司单方可以解除劳动合同的。

8.2.2 如有下列情形之一的,公司可以解除合同,但应提前 30 日以书面形式通知员工:

8.2.2.1 员工患病或非因工负伤,医疗期满后不能从事原工作,也不能从事公司另行安排的其它工作的; 8.2.2.2 员工不能胜任本职工作,经过培训或者调整工作岗位后,仍不能胜任工作的,并拒不服从公司 的工作安排和劳动管理的。

8.2.2.3 公司因兼并、分立、合资、转(改)制、转产、技术革新、经营方式调整、搬迁等客观情况发 生重大变化或员工的生产、工作岗位消失,致使合同无法履行的; 8.2.2.4 公司的生产经营发生严重困难的; 8.3 劳动合同到期不续约 8.3.1 劳动合同即将到期,员工不愿意与公司续约的,应于合同期满提前三十日填写《辞职申请表》 ,由 7 广州乐睿信息科技有限公司 员工手册 员工本人填写《辞职申请表》之相关内容,由部门主管、公司各层级相关领导加署意见后,上报总 经理审批。审批通过, 《辞职申请表》交于人事行政部存档。

8.3.2 劳动合同到期,公司不愿意与员工续约者,由人事行政部在合同期满提前 30 个工作日,向其所在 部门主管发放《辞职申请表》 ,由部门主管填写《辞职申请表》之相关内容,经员工本人、人事行政 部加署意见后,上报总经理审批。审批通过, 《辞职申请表》交于人事行政部存档。

8.4 离职手续 8.4.1 无论以任何原因离职,员工都应在离职前将现存工作及项目进展情况认真地移交给指定交接人。

员工同时应交回所有涉及公司及与公司有业务往来的任何他方的所有秘密信息的文件、 资料、 图表、 笔记、报告、信件、传真、磁带、磁盘、仪器以及其他任何形式的载体等; 8.4.2 交接的内容还包括归还从公司领用的各种物品,如:笔记本电脑、台式电脑及配件、固定办公用 品、钥匙、工作卡等; 8.4.3 在进行以上交接工作时,请离职人员及各相关部门负责人认真填写《辞职申请表》与《离职手续 清单》之相关交接内容,并审批签字; 8.4.4 离职人员所领用的公司财物若有遗失,公司将视具体情况要求赔偿; 8.4.5 离职人员的薪金将与当月公司全体员工的薪金一并发放,一般情况下不能提前支取。 第四章 考勤管理 1、工作时间 星期一至星期五为工作日,星期六、星期日为休息日。每日具体工作时间为:早 9:00—12:00、下 午 13:00—18:00;中午 12:00—13:00 为午餐及休息时间。

2、考勤 2.1 考勤负责人应严格执行公司的考勤管理规定,人事行政部亦将对出勤情况进行不定期的抽查,若发 现徇私舞弊或执法不严者,人事行政部将对执行人处以书面警告一次; 2.2 迟到、早退、溜岗:上班未在规定时间打卡者为迟到、未经请假提前下班者为早退、工作时间擅离岗 位者为溜岗; 2.3 病假、事假:工作时间因病或因事请假并经相关权责主管核准者为病假或事假; 2.4 超假、旷工:假期已满仍未销假上班者为超假、未经请假缺勤 1 小时以上者为旷工; 2.5 值班、加班:相关权责主管安排非工作时间守岗者为值班,经相关权责主管决定或同意延长工作时 8 广州乐睿信息科技有限公司 间者、或休息日上班者为加班; 2.6 满勤:全月无迟到、早退、请假、旷工及溜岗者为满勤。

3、考勤管理(备注:

禁止使用短信请假,如使用视为无效。) 3.1 本公司全体职员,需按规定时间打卡上、下班; 员工手册 3.2 我司全体职员因公外出,必须填制《外勤申请单》 ,并经相关权责主管核准后,方可离开工作岗位, 否则以溜岗或旷工论处; 3.3 我司员工无论因何原因,早上必须准时打卡上班,若生病或家里发生特殊事由,可在上午 8:30 以 前以电话形式向其直属主管或经理请假;回公司上班八小时之内需填制《假期申请表》 ,经其相关权责 主管核准签字后,交人事行政部备案。但该特殊事由请假必须提供相关证明(如病院盖章证明、正式 医疗发票等) ,否则以旷工论处; 3.4 若准时上下班但确实忘记打卡者,可填制《考勤异常表》 ,并经相关部门主管签字确认,予以补计考 勤;但当月内累计签卡次数不得超过三次,并需在 8 小时内报备至人事行政部,否则无效并以请假处 理; 3.5 加班需事先填制《加班申请表》 ,上面必须注明加班事由、加班起止时间,经其相关权责主管核准签 字后,交人事行政部备案。加班当日需按签核之加班时间打卡上、下班,若迟到、早退也将依据该考 勤管理制度处理; 3.6 若上班迟到未打卡,也未补计考勤,则其当天以请假处理;故意不打卡,或以忘打卡为由,申请补 计准时出勤,一经查实,则其当天以旷工论处; 3.7 若因工作效率或工作能力低下,未能保质、保量、按时完成其直属主管交办之工作任务,需延时完成 者,不算加班,其直属主管不得签核其《加班申请表》 ,否则需负连带责任; 3.8 超假者,即请假期满后未销假,也未口头请假者,从超假之日起以旷工论处; 3.9 调休:因单次加班超四小时或节假日、周末加班,经权责主管核准后,可安排适当时间予以补休, 最小申请单位为 0.5 天/次;但必须附《加班申请表》并提前一个工作日申请,并向人事行政部备案; 3.10 各部门主管负责对本部门员工的考勤工作,应随时掌握、定期检查职员出勤情况,定期讲评。负责 考勤工作之相关人员需坚持原则,履行职责,切实做好考勤登记及统计工作。

4、请假审批权限及程序 4.1:

一般部门员工请假在一天以内, 由其所属部门主管批准; 三天以内, 由其所属部门经理或总监批准; 三天以上者需由总经理核准; 9 广州乐睿信息科技有限公司 员工手册 4.2:部门主管请假一天以内,由其所属部门经理或总监批准;二天以上者,需经总经理核准; 4.3:部门经理或总监请假一天以上者,需报经总经理核准; 4.4:职员请假需填制《假期申请表》 ,经相关权责主管核准后,方可离开工作岗位;情况特殊需先以电 话形式汇报,但事后必须补办相关手续,并向人事行政部备案。

5、奖励与处罚 5.1:全月满勤者,享受全勤奖,否则予以取消。全勤奖为月度奖金,奖励标准为 100 元/月。上半月(每 月 15 日为切点)入职之员工,符合以上条件者,亦可享受全勤奖,下半月入职之员工,不享受当月全 勤奖; 5.2:迟到、早退处理:当月累计迟到、早退 15-60 分钟以内者,考勤时扣除 1/4 天工资作为处罚;当 月累计迟到 90 分钟以内者,考勤时扣除半天工资作为处罚;当月累计迟到 120 分钟以内者,考勤时扣 除 1 天工资作为处罚;当月累计迟到 150 分钟以内者,考勤时扣除 1.5 天工资作为处罚;以此类推。

5.3:旷工处理:旷工时间的最小计算单位为 1 个工作日,不足 1 个工作日以 1 个工作日计算,旷工除扣 除当日工资外,还予以罚款 100 元/天;一个月内累计旷工三天,以自动离职处理,工资不予以结算; 5.4:溜岗处理:溜岗 30 分钟以内者,以请假处理;超过 30 分钟以上者为旷工一天处理; 第五章 休假 1、法定节假日 元旦——1 天(元月一日) ; 春节——3 天(农历除夕\正月初一\正月初二); 清明节:1 天(农历清明当日); 劳动节——放假 1 天(五月一日); 端午节——放假 1 天(农历端午当日); 中秋节——放假 1 天(农历中秋当日); 国庆节——放假 3 天(十月一日\二日\三日)。

2、年假 2.1 休假资格:员工在本公司连续工作满一年后开始计算带薪年假,员工连续工作满一年/年假 3 天;员 工连续工作满二年/年假 4 天,员工连续工作满三年以上的可享受年假 5 天。

2.2 休假办法:符合休年假条件的员工,可在本公司工作的第二年依当年的工作时间进度逐时分摊享受 假期; 10 广州乐睿信息科技有限公司 员工手册 2.3 年假每次最小申请单位为 1 天,年假申请在 1 天以内, 需提前 1 天向部门主管申请, 超过 1 天 (含) 以上的,需提前三天向部门主管申请,按照相关审批权限办理请假手续。并在人事行政部备案; 2.4 年假应在次年度(公历年)休完,过期无效,且不可累积; 2.5 不论因何原因,员工离职时,其剩余年假自动作废; 2.6 员工有下列情形之一者,不得继续享受当年年假:

2.6.1 当年病假累计天数超过 15 天以上者; 2.6.2 当年事假累计天数在 15 天以上者; 2.6.3 当年休产假者; 2.6.4 当年由于本人工作失误为公司造成 2000 元人民币以上损失者; 2.6.5 当年有旷工记录者;

3、工伤假具体医疗期及工资标准按国家有关规定执行。

4、婚假 4.1 在法定结婚年龄范围内 (女 20 周岁,男 22 周岁) 结婚的员工只享有 3 天法定婚假; 晚婚者(男年 满 25 周岁、女年满 23 周岁) 享有 7 天法定婚假。

4.2 婚假包括公休假日和国家法定节假日; 4.3 再婚的员工可享受法定婚假,但不能享受晚婚假; 4.4 试用期内的员工不享有婚假; 4.5 婚假应在自结婚起一年内使用,起始时间以领取《结婚登记证》的日期为准; 4.6 员工结婚应主动向人事行政部出示《结婚登记证》原件并提供复印件存档; 4.7 婚假最小申请单位为 1 个工作日,婚假期间只发放岗位工资; 5、产假 5.1 女员工享有包括公休假日在内的 90 天带薪产假(难产为 105 天) ; 5.2 原则上产假应从预产期前 15 天开始休,直至生育后 75 天结束(难产顺延 15 天) 。但经相关权责主 管批准后,可自行掌握,不过其休假天数不能改变; 5.3 所有女员工必须于预产期前 30 天向相关权责主管和人事行政部申请休假; 5.4 男性员工可享受 10 天陪产假,用于照顾妻儿。但必须在妻子生产前后 10 天内使用;陪产假期间只 发放岗位工资; 5.4 女性员工一旦确认怀孕,应立即通知人事行政部,并将有关怀孕和预产期的医生证明副本交人事行 11 广州乐睿信息科技有限公司 政部存档; 6、丧假 员工手册 6.1 员工遇有直系亲属成员去世,如:父母、配偶、子女、祖(外)父母等,可准予 3 天全薪假期。但 必须在丧事办理的前后 3 天内使用; 6.2 员工遇有旁系亲属成员去世,如:岳父母、兄弟姐妹等,可准予一天全薪假期,但必须在丧事办理的 前后 1 天内使用; 6.3 婚假最小申请单位为 1 个工作日。

7、病假、事假 7.1 填写《假期申请表》 ,写明详细的请假起止时间、事由,经其相关权责主管核准签字后,交人事行政 部备案。如遇紧急状况,可在上午 8:30 前以电话形式向其直属主管或经理请假;回公司上班八小时之 内需填制《假期申请表》 ,经其相关权责主管核准签字后,交人事行政部备案。但该特殊事由请假必须 提供相关证明(如病院盖章证明、正式医疗发票等) ,否则以旷工论处; 7.2 事假、病假为无薪假期,最小单位为 2 小时,不满 2 小时按 2 小时计算。调休的最小单位为半天, 不满半天按半天计算。

8、请假程序 8.1 一般请假程序 第一步:如实填写《假期申请表》 ,并指定安排稳妥假期的职务代理人,做好工作安排; 第二步:直属主管/部门主管/经理/总经理审批; 第三步:人事行政部签字备案。

8.2 确因特殊情况未于休假前提交《假期申请表》 ,须于休假结束上班后当天八小时之内立即补办手续。

9、说明 9.1 员工在休假期间应将手机开启,随时保持与公司联系的通讯畅通。

9.2 休假前应安排好职务代理人,并做好工作交接。

9.3 遇紧急情况和重要事宜公司通知终止休假的,应服从公司安排,但可在日后补假。

第六章 行政日常事务 1、 名片制作 1.1 员工制作名片需认真填写《名片制作申请单》 ,并报权责主管审批,若因个人填写有误造成返工,相 应费用将由员工个人承担。头衔变动需通过部门主管/总监签字确认,人力资源经理、总经理、批准 12 广州乐睿信息科技有限公司 签字方可印刷。 员工手册 1.2 名片印制的正常周期为 7 天,如有印制需求请提前告之,并由人事行政部门统一联系印制并进行成 品验收,若因人事行政部门人员的失职造成返工,其费用由人事行政部门自行负担; 1.3 名片印制完毕后将由人事行政部门人员及时转交至本人,接收人应在《文具/资料领用登记表》上签 字确认。

2、办公用品管理制度 2.1 办公用品请购:

2.1.1 各部门员工在每月 25-30 日根据工作需要及实际状况申请下月办公用品需求计划,汇总后由部门 负责人签批《办公用品请购申请单》后,将签批后的《办公用品领购申请单》交人力资源前台; 2.1.2.各部门因工作需要,临时急需之办公用品,由部门填制“办公用品采购申请单”并注明临时紧急 采购之原因,经相关权责主管核准后可直接交人事行政部安排采购; 2.2 办公用品领用 2.2.1.各部门需指定专人于每月 5 日前根据部门“办公用品领购申请单” ,至人事行政部行政部领取完当 月所需品,未按时领用之部门,逾期不予领取; 2.2.2.部门专人领用后按需分配到各相应岗位或个人,并作好分配使用录,以备查询; 2.2.3.办公用品领用原则上应遵循“以旧换新”之原则。

2.3.办公用品使用 2.3.1.严禁员工将办公用品挪作私用; 2.3.2.凡属各部门共用之办公用品需指定专人负责保管:打印机和传真机等公用办公设备由前台保管, 离共用办公设备最近的部门及员工协助保管;下班后,最后离开公司人员需关闭打印、复印等共 用办公设备电源; 2.3.3.员工离职或岗位异动时需将所领用之办公用品交回人事行政部;如有新责任人,则由新责任人进 行物品交接并在交接单上签字确认以明确责任,由部门经理审核,否则按价赔偿,从其绩效薪资中 予以相应扣除。

第七章 办公室行为规范 1、员工仪表仪容 1.1 为了展现员工的精神面貌和体现公司的整体形象,我司员工应注意自已之仪表仪容,着装需得体、协 调、整洁、时尚大方。 13 广州乐睿信息科技有限公司 1.2 我司员工需站姿挺拔、坐姿文雅、行姿稳重。 员工手册 1.3 行为文明,在客户面前或办公场所,不得剪指甲、化妆、抠鼻子、剔牙齿、挖耳朵、打哈欠、脱鞋、 颤腿、伸懒腰等。

1.4.公司员工可根据工作需要选择鞋类,但应保持干净、整洁、无异味,不可穿拖鞋上班; 1.5.特殊场合着装:在参加大型会议、展览会等和会见重要客户时,员工必须按照公司统一要求着装。

如无特殊要求,公司员工着装也应保证大方、整洁、不佩戴过多的饰物,女员工不着低胸、露肩、 超短的服装,提倡化淡妆;男员工不能穿拖鞋及过于休闲的服装。

2、员工行为规范 2.1.忠于职守、遵守公司各项规章制度,时刻维护公司的利益,树立公司的良好形象; 2.2.严禁上班时间内吃零食、泡面,严禁中午在办公室内提前就餐; 2.3 严禁打磕睡、严禁随地吐痰、乱丢纸屑,严禁看与工作无关之报刊、杂志、书籍; 2.4 办公室谢绝吸烟,严禁大声喧哗、吵闹,严禁闲聊,以免影响他人; 2.5 爱护公司财产,借用公物应及时归还,损坏或遗失应赔偿; 2.6 桌面物品需摆放整齐有序,下班前需将所有文件放置妥当,以防遗失; 2.7 接待来访、面试及业务洽谈人员需在会客室或会议室,不得进入办公区; 2.8 为了公司安全及不影响他人办公,勿将亲友或他人带入办公场所; 2.9 待人接物需态度谦和、诚恳友善,对来宾或客户委办事项力求周到机敏处理,不得草率敷衍; 2.10 公司实行薪资保密制度,我司员工任何情况下不得泄漏其薪资,也不允许打探他人薪资, 若因泄漏工 资,引发员工对个人待遇提出异议,视情节严重程度给予泄漏责任人降职、降薪甚至开除处理; 2.11 禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天(含打入电话) 、接拨电话尽量简洁、长话短说; 2.12 办公室传真机、复印机专人负责,出现问题及时通知专人维修,不得传真、复印个人资料; 2.13 做好保密工作,尊重他人隐私和公司相关制度,需做到不听、不问、不传; 2.14 我司员工需树立良好的服务意识、团结友爱、诚信互助,不得拉帮结派,不得打击报复, 不得打 架斗殴,不得恶意中伤、造谣生事,影响公司、或其它员工声誉.爱护公司财产,借用公物应及时 归还,损坏应赔偿。

3、员工工作规范 3.1.工作时间内不得观看视频文件或影碟; 3.2.工作时间内不得使用 QQ 等聊天工具聊天(工作业务联系除外) ; 14 广州乐睿信息科技有限公司 3.3.工作时间不得济览与工作无关的网站; 3.4.工作时间不下载和阅读与工作无关的文件; 3.5.工作时间内不得玩游戏; 3.6.不私自拆开机器,如果机器有问题,及时通知行政部,不得擅自拆开修理; 3.7.公司电脑未经允许不得私自带盘上机操作或安装。

4、员工基本职责 4.1.遵守公司各项规章制度及所属部门之各项管理细则; 4.2.遵循公司利益第一的原则,自觉维护公司利益; 4.3.严格按公司管理模式运作,确保工作流程和工作程序的顺畅高效; 4.4.按岗位描述要求按时、按质、按量完成各项工作和任务,并接受监督检查; 4.5.按时完成自身岗位所分解的工作指标,按规定时限完成任务; 4.6.对规章制度、工作流程中不合理之处及时提出并报直接上级,确保工作与生产的高效; 4.7.努力提高自身素质和技术业务水平,积极参加培训、考核; 4.8.根据自身岗位实际情况提出合理化建议的义务; 5、员工安全行为规范 5.1.在下班离开办公室后,需注意关闭门窗、电脑、空调、电灯等; 员工手册 5.2.注意防火、防盗,发现事故隐患或其它异常情况立即报告有关部门或人员,即刻消除隐患; 5.3.员工携带公司财物、产品离开公司,需先填写放行单,经相关权责主管核准并至人事行政部登记备 案,方可离开; 5.4.未经相关权责主管允许,不得索取、打印、复印其它部门资料; 5.5.未经相关权责主管允许,不得使用其它部门电脑。

6、员工社交行为规范 6.1.与人交谈要诚恳、热情,吐字流利、准确; 6.2.善于倾听,勿随便打断他人或东张西望,勿鲁莽提问,忌提他人隐私,切忌卖弄机智和学识,切忌 语言纠缠、出言不逊、恶语伤人; 6.3.注意礼貌用语。如“先生” 、 “小姐”等,忌用“喂”等不礼貌或粗鲁语言,结束谈话,应简短话别, 送客应送至门外; 6.4.见面握手致意,女士、长辈、领导优先,以右手为宜,男士不宜带手套握手,与女士握手时不宜过 15 广州乐睿信息科技有限公司 重,握手时应迎视对方视线,勿东张西望; 6.5.接受对方名片时,应认真阅读,阅后妥善保管,勿随便放置,以示尊重。

7、知识产权 员工手册 7.1 员工在公司工作期间,利用公司的专利、技术、信息资料、设备等做出的任何发明、出版及未出版 的书面材料,不可利用其从事与公司业务无关的用途; 7.2 员工在完成所做项目后,应及时向公司递交所有与项目有关的信息资料,如:项目合同、方案、问 卷、数据、工作底稿及报告等,以便公司及时存档。

8、公司财产 8.1 不得将公司财产占为己有; 8.2 爱护所有办公设备和工作资料,尽量减小耗损,延长其使用寿命。

9、协作原则 9.1 员工需本着分工协作、密切配合、主动参与的原则开展工作; 9.2 员工在确保按质、按量、按时完成本职工作的同时,如有其他部门需要协作时,不得互相推诿。

10、员工问题解决程序 第一步:与直属主管进行协商,若未能在合理的时间内解决,或解决不满意,可向上一级主管申诉; 第二步:人事行政部有权旁听申诉并参与意见,若仍无法解决,人事行政部将上报总经理解决; 第三步:重大事件的解决办法将在总经理办公例会上最终裁定。

11、吸烟 为给全体员工提供舒适、安全、健康的工作环境,办公区范围内严禁吸烟。如有客人吸烟,请相关接 待人员请引领到指定吸烟地点。若发现在办公室吸烟者,将罚款 100 元/支; 12、拔打电话的使用方法:

“9”----对方电话号码 ----接通; 12.1 接听电话的注意事项:

12.1.1 每位员工都有义务帮助不在座位上的同事接转电话; 12.1.2 电话的接听应使用公司规范用语,注意接听的语气、语态、语调;面带微笑、语言亲切,尽量简 练、礼貌、客气;同时作好记录准备,标准电话应答语为:

“你好,乐睿科技 ----” ; 12.1.3 在电话响铃两到三声时就应进行电话的接听,尽量不要让电话响铃超过三声,迟接电话要表示歉 意:

(外线) “您好,乐睿科技。

。×××, ” (内线) “您好,××部门” ; 12.1.4 仔细耐、耐心倾听对方讲话,不要随便打断对方,及时记录、转告电话内容; 16 广州乐睿信息科技有限公司 员工手册 12.1.5 对来电者所询问的内容不是很了解或者超出自己的职责范围之外, 要客气地解释和回绝:

“对不起, 这件事我不是很了解,您看这样好不好,等相关同事回来我让他给您回电话?” ; 12.1.6 切忌在电话中对来访者作出超出自己职责之外的承诺,以免造成不必要的误解,影响公司形象; 12.1.7 谈话结束,表示谢意,等待对方先挂电话后,在挂断公司的电话。

13、报刊和书籍 13.1 报刊和书籍由公司统一订阅和购买,人事行政部负责管理,员工可根据需要进行借阅; 13.2 员工借阅书籍的时限最长为七天,到期后在未有其他员工借阅时,可办理续借手续; 13.3 员工在借阅公司书籍期间,应保证书籍的整洁,避免损坏和丢失; 13.4 借阅期间若有丢失和损坏现象,应照价赔偿。

14、会议室 14.1 使用会议室前须向人事行政部提出申请,并告之预估时间,以便人事行政部相关人员合理安排利用 会议室; 14.2 临时决定延长使用时间但与其他会议或来访客户相冲突时,应听从人事行政部相关人员安排并互相 谅解; 14.3 离开会议室时人事行政部相关人员要将椅子归回原位,杂物清理带出。

15、办公环境 15.1 为了保证员工能够在健康舒适的环境中愉快的工作,展现乐睿科技良好的精神面貌,公司聘请了专 职保洁员对办公室进行日常保洁。所有员工应尊重保洁员的劳动; 15.2 尽量保持桌面的整洁及物品的摆放整齐,文件、纸张应放入文件架内,机密重要的文件必须锁入抽 屉或柜内;公司管理人员的办公座位正前方的屏风上最多可以粘贴 2 页 A4 规格的资料,其他位置 不得随意粘贴资料; 15.3 衣服、书包应统一放入衣柜或抽屉内,不得随意乱挂乱搭乱放; 15.4 不得在工作区内堆放杂物,物品使用完毕应及时放回原处; 5.5 下班后应及时清理当日的废弃物,以良好的工作环境迎接第二天的到来。

16、办公室安全 16.1 访客接待:请在前台或接待室接待个人访客,来访人员在公司内走动时必须有本公司人员陪同; 16.2 私人物品:员工不应将私人物品,特别是贵重物品带至公司,若临时携带请自行妥善保管,发生丢 失现象公司不承担任何经济责任; 17 广州乐睿信息科技有限公司 员工手册 16.3 最晚离开公司者应巡视公司,关闭所有门窗、灯具、空调、打印机、复印机、电脑、服务器等,同 时查看紧急指示灯、饮水机等是否保持开启状态。最后锁好大门; 16.4 火警:如遇有火情,大厦火警系统会自动报警,请员工务必通过楼梯逃生,千万不可乘坐电梯。

17、节约能源 办公室无人时,最后一个离开者应将所在区域内所有的耗能设备关闭,避免能源浪费。

18、手机铃声 为保证办公室内的宁静氛围,办公及会议期间请将手机设置为振动状态。

19、钥匙管理 所有门柜钥匙由人事行政部统一配发, 具备领用条件者可在前台处领取并签字, 离职时需及时归还。

不具备领用条件者如临时需要钥匙, 应在人事行政部 《临时领用登记表》 上签字, 并需于次日及时归还。

任何员工都没有权利备份公司钥匙及公司钥匙交给任何非本公司人员使用。

若发现员工有擅自备份 公司钥匙或将钥匙借给非本公司人员者,将予以 500—1000 元的罚款。 第八章 行政奖惩条例 1、为维护公司劳动纪律和各项制度,保障公司工作的正常运行,激励员工的敬业精神,特制定本条例。

2、本公司员工有下列表现之一者,可以获得奖励(具体奖励项目及详细内容将根据公司发展另行颁布): 2.1 工作积极主动,业务或职能考核成绩突出者; 2.2 工作勤奋,能及时完成重大或特殊任务者; 2.3 工作热情,能给客户提供优质服务者; 2.4 维护企业利益,避免重大损失者; 2.5 检举违规和损害公司利益行为者; 2.6 对公司流程、规范提出合理化建议,经论证被采纳者; 2.7 积极研究改善工作方法提高工作效率或降低成本卓有成效者; 2.8 策划、承办、执行重要事物成绩显著者; 2.9 在工作或管理上大胆创新,对其它公司发展有重大贡献,并取得显著经济效应; 3、惩处 行政惩处类别:分为口头批评、通报批评、黄牌警告、红牌降(撤)职、解除劳动合同等五种。在行 政处分同时,按情节轻重给予相应的经济处罚。 18 广州乐睿信息科技有限公司 ? 员工手册 口头批评:错误情节轻微,未造成严重影响时,由主管领导指出错误、提出批评并限期改正的处理方 式。按要求改正错误者,免于处罚。 ? 通报批评:错误情节比较严重,造成了不良影响,为教育本人,特别是防止他人再犯,以书面形式给 予公开批评指正的处理方式。受通报批评的,一般扣除当月考核工资和奖金(通报上有规定的,按通 报规定执行) 。 ? 黄牌警告:错误情节相当严重,造成了恶劣影响,公司给予公开严正警告,但仍然给予一次限期(1-3 个月)改正机会的处理方式。受黄牌警告的,扣除黄牌期间考核工资和奖金(通报上有规定的,按通 报规定执行)在警告期间不能改正错误的,加重处理。 ? 红牌降(撤)职:对错误情节非常严重,已不适合再担任原有领导职务的管理人员,公司给予降低职 务使用或者撤消领导职务的处理方式。受红牌降(撤)职处理的,取消年度评优评先资格。 ? 解除劳动合同:中止履行劳动合同,解除劳动关系,按《劳动法》有关规定,限期交接离职的处理方 式。 3.1 犯有以下过错的给予口头批评或通报批评:

3.1.1 在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹、酗酒妨碍他人工作而不停劝告者; ; 3.1.2 上班时间擅离工作岗位,或干与工作无关的事情的(参照第七章第 3 条:员工工作规范) ; 3.1.3 着装、仪表、仪容、礼节不符合规范者; 3.1.4 单月迟到累计超过 80 分钟者,旷工或擅离岗位一天以上者; 3.1.5 不服从上级合理及合法之工作安排/调谴,或当面顶撞上级; 3.1.6 弄虚作假,欺骗顾客或他人情节较轻的; 3.1.7 违反文明规范,举止粗鲁、吵骂打斗的; 3.1.8 在工作中与顾客发生争吵,未造成严重后果的; 3.1.9 造谣生事、诬陷、侮辱他人,但影响尚属较小的; 3.1.10 对上级指示或有期限的工作,无故未能如期完成,以致影响公司利益者; 3.1.11 不按时交报表,缺席各种会议等; 3.1.14.其他相当情形须予以严重警告。

(*注:被通报批评的,根据所犯错误情况,可同时给予 100-500 元绩效处罚。

) 3.2 犯有以下过错的给予黄牌警告:

3.2.1 擅离职守,致公司蒙受重大损失; 19 广州乐睿信息科技有限公司 3.2.2 损毁涂改公司重要文件或损毁公物情节严重者; 3.2.3 怠慢工作或擅自变更工作方法,使公司蒙受经济损失者; 3.2.4 单月迟到累计超过 120 分钟者,旷工或擅离岗位二天以上者; 3.2.5 弄虚作假,欺骗客户和他人情节较重的; 3.2.6 在工作中与顾客争吵,造成严重后果的; 3.2.7 严重违反公司各项规定,造成公司损失或影响恶劣,属于第一责任者; 3.2.8 泄漏公司或客户机密,遗失公司文件、单据等; 3.2.9 对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为; 3.2.10 其他相当情形须予以严重警告。 员工手册 (*注:如给企业造成经济损失,除给予黄牌警告或留(转)岗试用处理外,还可以根据具体情况,责令 按 50-100%赔偿经济损失,可同时给予 500 元以上绩效处罚。

) 3.4 犯有以下过错的给予红牌降(撤)职,或解除劳动合同:

3.4.1.在所辖部门未能达到职责范围,工作长期无起色者; 3.4.2.严重失职、渎职,擅离职守,或违反操作规程,给公司造成重大损失的; 3.4.3.严重违反规章制度、劳动纪律(一个月内累计旷工三天,一年旷工或擅离岗位累计十五天以上) ; 3.4.4.多次违反公司规定,屡教不改,情节严重者; 3.4.5.不服从上级领导或侮辱、诽谤、殴打或相互斗殴、恐吓、威胁、危害上级、同事,影响团队秩序, 情节恶劣者; 3.4.6.偷窃、贪污、收受回扣、挪用、侵占公司或同事财务,经查属实者; 3.4.7.无故损毁公司财物,损失重大,或第二次损毁、涂改重要文件或公物者; 3.4.8.未经许可兼任或参与其他经营者; 3.4.9.在公司工作期间,受刑事处分者; 3.4.10.散播不利于公司的言语,或挑拨劳资双方感情,造成不良影响者; 3.4.11.未经允许泄漏薪资(或打探他人薪资) 、公司相关制度、文件、合同、协议、公司机密文件等保 密资料,或未经允许擅自复制、拷贝或传递上述保密资料给第三人,除解除合同外,并按合同约定追究 其违约责任及因此造成的经济赔偿; 3.4.12.利用公司名誉在外招摇撞骗,使公司名誉受损者; 3.4.13.聚众闹事、参与示威游行者,参与非法组织者; 20 广州乐睿信息科技有限公司 3.4.14.其他严重违反公司规章制度或劳动纪律的,须予以解除劳动合同。 员工手册 (*注:如给企业造成经济损失,还可以根据具体情况,责令按 100%赔偿经济损失,同时给予 2000 元 以上绩效处罚。

) 3.5.管理人员处罚 由于中高层管理人员担负公司更大的责任,故对经理以上管理人员提出了更高的要求,对他们除适用 以上一般行政处分情形外,还有如下情形将受到处分。

3.5.1.经理连续两个月不能完成公司下达的任务,且在办事处排名中为后三名的,给予通报批评;连续 四个月不能完成公司下达的任务, 且在各区域中排名中为后三名的, 则给予红牌降职或自动淘汰。

3.5.2.经理对本公司信息的真实性负领导责任, 如办事处虚报、 瞒报信息, 给予相应的处罚:

瞒报销量、 收入、利润的,取消瞒报额的业绩考核,并取消当月考核工资;隐瞒亏损或质量、安全事故的, 视情节扣发经理 3000-5000 元,直至调整岗位、黄牌警告或撤职处理。

3.5.3.办事处严禁设立小金库、帐外帐,禁止私分、乱发公司钱物。凡违犯的,给予经理黄牌警告、撤 职处分,并按总金额的 30-50%给予经济处罚,情节严重的,追究相关责任人法律责任。

5、警告信签发、申诉及取消程序 5.1.各部门经理或主管均有权对其下属签发警告信,警告信签发给员工后需至人事行政部备案; 5.2.人事行政部经理有权对全公司员工发出书面警告信 ,警告信签发给员工,同时知会其所属部门主管 签阅; 5.3.部门主管或当事人对警告信有异议,可在一星期内至人事行政部会申诉,人事行政部视情况,会同其 所属部门主管研究裁决,若裁决的结果与原结果一致,警告信将自动生效; 5.4.所有警告信均由人事行政部存档; 5.5.警告信签发三个月后,被警告人可以书面形式向人事行政部递交取消书面警告申请,人事行政部将 视该员工工作表现,会同相关权责主管决定是否予以取消; 第九章 薪酬和福利 1、政策 为吸引和保留优秀员工,公司将根据员工的受聘职务,参考同行业在国内同等职位的薪酬标准,按照 与其基本相当的原则,按月支付工资。劳动合同中的工资已包含除绩效工资、岗位补贴外国家规定的所有 津贴和补贴。本企业工资总额与经济效益相联系。 21 广州乐睿信息科技有限公司 2、工资总额及其构成 总体薪酬由:岗位工资、绩效工资、岗位补贴、奖金等部分构成。

3、薪酬发放 员工手册 3.1 月薪起止日为每月 1 日至最后一日, 发放日为次月 15 日, 如遇节假日有可能顺延发放,但最长不超 过 3 天,并必须及时向员工说明。

当月入职的员工按该月实际工作天数计算薪资。

3.2 总体薪酬以每月应出勤天数*员工本月实际出勤天数为基数计算;缺勤时间按比例扣除。

3.3 员工每月的绩效评估情况,由人事行政部每月汇总,经总经理审核签名后提供给财务部作计发员工绩 效薪酬的依据。

3.4 公司每年 12 月份会根据公司的业绩、营运状况、人力市场状况和员工的个人业绩评估结果、工作能 力、工作态度等因素衡量是否调整员工的薪酬结构中的款额。总体调整建议由人事行政部依实际情况 提议,各部门做出本部的具体方案并交由人事行政部汇总,所得结果经总经理签批后即生效。

4、个人所得税 员工所获报酬的个人所得税由其本人承担。

5、保险及医疗期待遇 5.1 公司将严格按照国家和地方关于社会保险基金的有关政策按时缴纳社会保险基金。保费按国家规定, 由公司和个人按比例共同承担; 5.2 因工负伤的工资和医疗保险待遇按国家及广州市政府有关规定执行; 5.3 患病或非因工负伤,其病假工资、疾病救济费和医疗待遇按照国家及广州市政府有关规定执行。

6、教育培训 6.1 公司将根据企业和业务发展的需要安排不同形式的培训,以确保员工综合能力的不断提高; 6.2 员工必须参加公司统一安排的培训,参训情况及考评结果将作为员工年度考核的重要依据; 6.3 申请教育津贴须填写《培训申请表》并附相关证明文件报总经理审批。若员工在培训结束后 1 年内 或在培训期间离职,则应按比例赔偿培训课程相应的费用,其计算原则是:

赔偿金 = 培训费 / 培训协议约定的应服务月数*未服务月数,或在《培训协议》中另行约定; 6.4 参加由公司支付学费的外部培训时,必需与公司签订培训协议,约定双方的权利和义务, 并明确培训后应为公司服务的期限及违约责任; 6.5 如公司安排员工参加的培训,将由公司支付相关费用. 22 广州乐睿信息科技有限公司 第十章 绩效管理 员工手册 1、绩效管理能将员工的表现与公司的整体目标与战略实现相互联系,使公司与员工之间相互理解。公 司将定期对每个岗位进行工作绩效的评估,员工与公司都可以利用这一机会进行工作期望、工作表 现和未来发展的沟通。

2、员工的绩效是公司决定加薪及被提升的主要因素。

3、绩效考核时间:公司全体员工每月提交绩效考核资料时间为每月的 1-5 号。

4、绩效考核方法 4.1 各个员工每月进行定量/定性绩效考核的自我评估; 4.2 各部门主管对其直属员工进行绩效考核的评定; 4.3 跨层级主管认为其下属主管对其员工评定之绩效不合理时,有权予以更改; 4.4 部门主管以上级别岗位的绩效考核结果,由总经理进行最终审核评估; 4.5 总经理有权更改公司全体员工之绩效评估结果和绩效奖金。

4.6 如果员工在职期间未能达到绩效管理要求,连续二个月其绩效考核结果低于 60 分,公司有权终止 员工的劳动合同。

4.7 具体的绩效考核制度及各部门考核方法请见详见《绩效考核管理》 。

第十一章 心态理念 1、我们是一个团队 团队的感染力就在于:每一位团队成员本身能积极有效的以团队的目标为目标,以团队的理想为理想, 以团队的利益为利益。当个人英雄主义与团队意识发生冲突时,能够敢于牺牲,舍小取大,只有这样在面 对一切外界困难的时候,才能同心同力获得成功。目标一致,利益一致,行动一致,我们才能走到更远! 2、没有完美的个人,只有完美的团队 与拥有相同目标的人同行,能更快速,更容易地到达目的地,因为彼此之间能互相推动。1+1>2 的团 队才是优秀的团队。要认识到自己也有能力不足的时候,懂得依靠团队力量而不是个人力量,乐于接受他 人的协助,也愿意协助他人。也许我们每个人的能力不是很强,但是我们若能取长补短,团队的合作将会 完美无缺。我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的“叫声” ,而不是其它的“叫声” 。相互间的鼓励会振 奋我们的精神,坚持到底。我们也会相互扶持,不论是在困难的时刻或在顺利的时刻。

3、积极竞争是团队活力的源泉 没有团队成员相互的积极竞争,团队哪会有活力、竞争力?我们鼓励积极竞争,反对中伤诋毁。 23 广州乐睿信息科技有限公司 员工手册 每个人都应该寻找身边的敌人,把身边表现优秀的人都作为不同阶段的敌人。我们寻找敌人,不是为 了充满仇恨,不是为了诋毁他,而是为了提醒自己,要超越他! “下棋找高手,弄斧到班门,只有在能者面前不断暴露自己的弱点和缺陷,才能不断取得进步。

”因此, 同事之间的竞争要达到共同提高,相互勉励,共同进步为目的,就要以积极的心态投入到竞争当中去。

4、没有规矩,不成方圆;没有制度,企业难以发展 如果你自认为有很好的方法或措施,如果你认为目前的做法或他人的做法不合理等,请将你宝贵的思 想或要求通过内部合法程序流程化、标准化、制度化,让你的要求变成大家共同的行动语言和规则,通过 重复地执行让其习惯化,进而做到人人有规可依,有规必依。管理者要懂得用流程、制度来指导团队的工 作,不要经常告诉下属我认为、你应该??.,不要经常地抱怨下属这里不对,那里不对??,不要经常 抱怨其它部门或领导如何不是??.,实质上,这是自己无知! 第十二章 沟通渠道 我司严禁员工散播不利于公司的言语,或挑拨劳资双方感情,如若发现员工私下抱怨、拉帮结派、造谣 生事,负面情绪严重影响他人者,将立即开除处理。

我们鼓励大家反映问题,发表意见,但要杜绝牢骚和埋怨。不要只把问题抛给别人,请同时提出对问 题的分析和解决办法。提问题要有建设性,在提问题的同时,请准备好自己的初步解决方案! 为便于您的意见和建议确保得到有效沟通,请将它们发至总经理信箱:complain@ehaana.com,两周内 您将会得到回复沟通! 补充说明 本手册属于公司重要内部文件,员工需认真学习,不得擅自复印或泄漏。

2、本手册为公司政策及相关措施的概括,具体规定请参照相关制度规定。届时人事行政部会将及时将 更新的手册进行公示。同时,在执行的过程中,人事行政部亦将以最新颁布的版本作为执法依据。

3、本手册的适用范围包括广州乐睿信息科技有限公司全体员工。

4、本手册的最终解释权属广州乐睿信息科技有限公司人事行政部。

5、本手册的最终审定权属广州乐睿信息科技有限公司总经理。

6、本手册自颁布之日起正式生效。 广州乐睿信息科技有限公司 2012 年 9 月 10 日 24

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员工手机正常待机时间为:8:00—22:00;联系 不上的原因是手机没电或手机有问题只能说明你自己问题多多,请尽快改正. 12、不得经营与本公司类似及职务上有关的业务,或兼...

黄金渔场20120912,黄金渔场20120912中字,健康之路20121209,员工手册(20120912-2修改)》出自:建筑资料网
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